- Het privacy beleid van Buiten het kader is van toepassing op alle diensten van en communicatie met Buiten het kader.
- Bijlessen of sessies voor studiebegeleiding zullen steeds plaatsvinden in de praktijkruimte op Boomsesteenweg 690, 2610 Wilrijk.
- De student verbindt zich ertoe om voorbereid naar de les te komen.
- Na elke les ondertekent de student het lesverslag, waarin de student zich akkoord verklaart met de aangeduide lestijden en het tijdstip voor de nieuwe afspraak. Het lesverslag zal per e-mail naar de ouders van de student gestuurd worden (bij een minderjarige student of mits toestemming bij een meerderjarige student) of naar de student zelf (bij een meerderjarige student).
- Geplande lessen worden steeds bevestigd via e-mail of via het lesverslag van de voorgaande les.
- Lessen kunnen tot 48 uur voor de afspraak kostenloos geannuleerd of verplaatst worden (telefonisch of via e-mail). Bij laattijdige annulering kan Buiten het kader de geannuleerde les aanrekenen, tenzij er sprake was van bewezen overmacht (bv. ziekte).
- De aankoop van een pakket van meerdere lessen kan binnen de 14 dagen kosteloos geannuleerd worden, op voorwaarde dat het pakket nog niet in gebruik werd genomen.
- De klant (de student of zijn/haar ouders) verbindt zich ertoe om afspraken of een besteld pakket van meerdere lessen binnen de 10 kalenderdagen na de factuurdatum te betalen. Een pakket van meerdere lessen moet ten laatste op de dag van de eerste les betaald zijn indien deze eerste les minder dan 10 dagen na de factuurdatum plaatsvindt.
- In geval van wanbetaling zal de dienstverlening van Buiten het kader onmiddellijk stopgezet worden. Er zullen verwijlinteresten aangerekend worden en er kan een incassobureau ingeschakeld worden.
- Buiten het kader behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen zonder voorafgaande verwittiging. Bij een prijswijziging blijft de prijs van reeds aangekochte pakketten van meerdere lessen ongewijzigd. Bij twijfel geldt de prijs die vermeld wordt op de website www.buitenhetkader.be.
- Studiemateriaal dat beschikbaar wordt gesteld tijdens de lessen of begeleiding van Buiten het kader mag nooit zonder voorafgaande toestemming met anderen gedeeld worden.